HV Direkt

Michael Weixler

Geschäftsleitungsbereich Vertrieb

DONAULAND - Österreichs führender Buch- und Medienanbieter

Die Buchgemeinschaft Donauland hat sich in den mehr als fünfzig Jahren ihres Bestehens zu Österreichs führenden Anbieter von Büchern und Medien entwickelt. Heute ist Donauland mit einem Anteil von ca. 13% Marktführer im österreichischen Buchmarkt.

Seit seiner Gründung durch Rudolf Kremayr und Wilhelm Scheriau im Jahr 1950 bietet Donauland seinen mitgliedern als besonderen Service die auf individuelle Bedürfnisse abgestimmte Hausbetreuung an. Diese intensive Art der Kundenberatung trug in entscheidendem Maße zum Erfolg von Donauland bei.

Bis heute stellt der Direktvertrieb die tragende Säule von Donauland dar. Knapp 40 % des Umsatzes wird von den derzeit 1.200 persönlichen Betreuern erwirtschaftet. Der Rest entfällt auf die Donauland-Filialen, den Postversand sowie den Online-Verkauf über das Internet.

Eine Buchgemeinschaft mit Geschichte

Der Begriff "Buchgemeinschaft" geht auf das Ende des 19. Jahrhunderts zurück, als im Umfeld der sozialdemokratischen Bildungsbewegung die Idee entstand, preiswerte Bücher für jedermann zugänglich zu machen.

Bis heute ist die Buchgemeinschaft Donauland diesem Prinzip treu geblieben. Seit seiner Gründung hat Donauland Hunderttausende von österreichischen Haushalten mit Unterhaltung, Information und Bildung versorgt.

Die Anfänge waren im Vergleich zu heute bescheiden: Die erste "Illustrierte" von Donauland, die im Oktober 1950 erschien, umfasste lediglich 23 Buchtitel.

Dennoch betrug die Mitgliederzahl bereits im ersten Jahr nach der Gründung 27.800 Menschen - eine Zahl, die innerhalb von 25 Jahren auf 680.000 Mitglieder anwachsen sollte.

Heute sind in Österreich knapp 500.000 Menschen Donauland-Mitglieder und das Unternehmen verfügt über 18 Filialen in Österreich sowie zwei weitere in Südtirol.

Bald begann sich Donauland nicht mehr nur mit Büchern, sondern auch mit Musik auseinanderzusetzen. 1956 erfolgte dazu die Gründung der Schallplattengemeinschaft Donauland, die 1964 mit der Buchgemeinschaft zusammengelegt wurde.

In den 70er und 80er Jahren baute Donauland die Filialkette und die Persönliche Betreuung aus und erweiterte sein Produktprogramm sukzessive. Heute umfasst das Produktangebot von Donauland neben Büchern auch Videos, Musik-CDs, DVDs, Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte. Das Buch blieb jedoch mit einem Anteil von über 50% der wichtigste Umsatzträger von Donauland.

Donauland und Bertelsmann

In den 60er Jahren begann die Kooperation von Donauland mit dem deutschen Medienunternehmen Bertelsmann, anfänglich durch eine Beteiligung von Bertelsmann-Eigentümer Reinhard Mohn, danach durch die Fusion von Donauland mit dem Bertelsmann Club und dem Europaring Salzburg.

Das Medienhaus Bertelsmann, zu dem Donauland heute gehört, ist mit der Buchclub-Idee nicht nur in Österreich und Deutschland, sondern auch im übrigen Europa und in Übersee äußerst erfolgreich. Die internationalen Buchclubs sind ein wesentlicher Baustein des Bertelsmann-Konzerns, dessen Endkundengeschäfte seit Juli 2000 unter dem Dach der Bertelsmann DirectGroup zusammengeführt wurden.

Die Bertelsmann Buchclubs, zu denen neben Donauland auch France Loisirs, der
Book-of-the-Month-Club oder der Circulo de Lectores gehören, zählen insgesamt rund 28 Millionen Mitglieder. Seit wenigen Jahren trägt Bertelsmann mit der Gründung von Buchclubs in China und Korea zur weiteren Verbreitung der Buchclub-Idee auch in Asien bei.

Der Donauland-Sachbuchpreis

Anlässlich ihres 25jährigen Bestehens gründete die Donauland Buchgemeinschaft im Jahr 1975 die Donauland Stiftung zur Förderung des modernen Sachbuches.

Seither entscheidet ein Kuratorium alljährlich über die Verleihung des mit über 7.000 Euro dotierten Donauland-Sachbuchpreises, der sich zur bedeutendsten österreichischen Auszeichnung auf dem Gebiet der Non-Fiction entwickelt hat.

Zu den Preisträgern zählen unter anderem Konrad Lorenz, Hugo Portisch, Erwin Ringel, Bruno Kreisky, Kardinal Franz König und Hans Hass.

Der Weg zum Kundenbetreuer bei Donauland

Da Donauland großen Wert darauf legt, dass für jedes Betreuungsgebiet geeignete Kundenbetreuer zur Verfügung stehen, wird Interessenten kostenlos eine fundierte Einschulung geboten, die in leicht zu erlernende Module gegliedert ist.

Ausgehend vom Kenntnisstand und den Möglichkeiten des Betreuers werden dabei Kommunikationstechniken und das notwendige Wissen über die Produkte, die Präsentation und den Verkauf vermittelt. Diese Trainings erfolgen entweder einzeln oder in kleinen Gruppen.

Solcherart ausgebildeten Donauland-Kooperationspartner bieten sich bei entsprechendem Engagement interessante Perspektiven. So können sie nicht nur in einem größeren Gebiet für die Kundenbetreuung zuständig werden, sondern auch die Provisionshöhe kann bei steigendem Erfolg attraktiver gestaltet werden. Auch im Unternehmen selbst bieten sich Karrierechancen, etwa als Verkaufsleiter.